Frågor & Svar

Bland Frågor & Svar har vi samlat vanliga frågor och förklaringar som brukar dyka upp när man jobbar med SMS-lån och snabblån online. Om det är någon fråga Du inte riktigt får svar på så kan Du kontakta oss på KreditIdag.

Vad är ett mikrolån/mobillån?

Mikrolån eller mobillån är två av många namn för ett litet korttidslån. Andra benämningar är t.ex. onlinelån, blancolån, SMS-lån, webblån, internetlån, minilån, kreditlån etc. Genom mikrolån kan Du oftast låna 1000 – 3000 kr i upp till 30 dagar. Hos KreditIdag kan Du låna 500 – 3000 kr med en återbetalningstid på 14 respektive 30 dagar.

Jag har SMS:at ansök till 72120, varför får jag ingen kod tillbaka?

Att du inte får ett SMS kan bero på följande orsaker:

- Enligt betaltjänstlagen måste du, från 1 december 2011, aktivera ditt kontantkort hos din operatör (Telia, Tele2, Tre, Telenor etc.) för att kunna använda betaltjänster. Är du osäker på om ditt kort är aktiverat kontaktar du din operatör.

- Kontrollera att du inte använt mellanslag eller citationstecken (") i SMS:et.

- Använder du ett kontantkort bör du kontrollera att kortet är laddat med tillräckligt mycket pengar (SMS-kostnaden är 30 kr + din operatörskostnad). Fyll på ditt kontantkort och försök igen.

-Tillfällig störning hos din mobiloperatör kan orsaka att SMS-leveransen tar längre tid än vanligt. Notera att du debiteras 30 kr endast om det har skickats ett SMS med en ansökningskod till dig. Invänta 15 min innan du tar kontakt med vår kundtjänst.

Hur ansöker jag om mikrolån/mobillån?

Skicka ett SMS med texten Ansök till 72120. Du får tillbaka ett SMS med en ansökningskod. Använd ansökningskoden för att ansöka på www.kreditidag.se.

Får vem som helst ansöka om mikrolån/mobillån?

För att ansöka om mikrolån måste man vara minst 24 år gammal, vara folkbokförd i Sverige, inte ha några betalningsanmärkningar och ha en årsinkomst på minst 80 000 kr. Dessutom måste eventuellt tidigare lån från KreditIdag vara återbetalt.

Vilken skillnad är det mellan SMS-lån, Mikrolån, Mobillån och Snabblån?

Olika leverantörer av lån via internet eller mobil använder sig av olika namn för tjänsten. På det stora hela är SMS-lån, mikrolån, mobillån och snabblån samma sak.

När får jag pengarna på mitt konto om min ansökan beviljats?

Om Du har konto i Nordea betalas pengarna ut samma dag, måndag-fredag kl 8-16.
Skulle Du ha konto i någon annan bank än Nordea finns pengarna på ditt konto samma dag om låneansökan godkänts innan kl 13. Har ansökan om Ditt snabblån godkänts senare eller under helg finns pengarna på kontot nästa bankdag. Mottagande bank bestämmer om pengarna är tillgängliga för mottagaren omedelbart.

Är det någon ränta på mitt Mikrolån?

Se vår pristabell under ”Priser” på hemsidan för eventuella räntekostnader för Ditt mikrolån.

Hur vet jag om mitt mobillån har beviljats?

Om låneansökan är ifylld korrekt ser du direkt på skärmen om du blivit beviljad. Lånebeslutet för ditt snabblån online skickas till dig via e-mail inom några minuter från det att du skickade låneansökan.

Låneansökningar behandlas i ankomstordning mån-fred kl 8-16.

Varför beviljades jag ej lån?

Vanligaste orsakerna till att man inte beviljas lån:

- Sökande äger inget mobilabonnemang eller så kan numret vara hemligt/dolt.
- Sökande har en betalningsanmärkning.
- Det finns ett tidigare lån hos KreditIdag som ännu ej är återbetalt.
- Låneansökan är felaktigt ifylld.

Kan någon annan se att jag ansökt om Snabblån och syns det hos UC?

Nej, ingen annan kan se att du har ansökt om snabblån. Inga kreditupplysningsföretag, banker eller andra myndigheter kan det och det registreras ingenting hos UC.

Kan en annan person söka mobillån med mitt mobilnummer?

Nej, för att beviljas SMS-lån måste mobilnumret vara registrerat på den personen som ansöker om mobillån.

Hur betalar jag tillbaka lånet?

Det kommer hem en faktura från Intrum Justitia med posten, på den adress där Du är folkbokförd.

Kan jag betala tillbaka mitt mikrolån tidigare?

Javisst, det går bra att betala tidigare. Inga extra kostnader för låntagaren.

Är det möjligt att få flera lån?

Vi beviljar endast ett lån i taget.
Det går bra att ansöka igen när du betalat klart det tidigare lånet hos KreditIdag.

Jag har inte fått någon faktura ännu?

Om det gått 10 dagar från att lånet betalades ut och ingen faktura kommit, vänligen kontakta då KreditIdag via e-mail: info@kreditidag.se

Hur lång tid tar det för er att se om min återbetalning har gått igenom?

Det tar ungefär 2-4 dagar för oss att se att Din återbetalning av lånet har genomförts. Anledningen till att vi inte ser betalningen direkt är för att det finns fördröjningar mellan olika system.

Hur kan jag försäkra mig om att min faktura är betald och att ni kan se det?

När vi mottagit din betalning skickar vi ut ett e-mail med bekräftelse på att din betalning har mottagits. Meddelandet skickas till den e-mailadress du angav vid ansökan.

Går det att skjuta upp min faktura eller påminnelse?

Nej, du kan varken skjuta upp eller stoppa din faktura eller påminnelse. Ifall du har svårigheter med betalning av din faktura är du välkommen att höra av dig till oss.

Kan man delbetala sin faktura?

Nej, vi erbjuder inte delbetalningar på fakturor.

Jag har betalat tillbaka mitt tidigare lån hos KreditIdag, när kan jag ansöka om nytt lån?

Efter ca 4 bankdagar har betalningen registrerats i vårt system som betald. Då skickar vi ut ett e-mail med bekräftelse på att din betalning har mottagits. Efter det går det utmärkt att ansöka om nytt lån.