Kundtjänst   kundservice@kreditidag.se   Öppet mån-fre 9-16

Frågor & Svar



Bland Frågor & Svar har vi samlat vanliga frågor och förklaringar som brukar dyka upp när man jobbar med SMS-lån och snabblån online. Om det är någon fråga Du inte riktigt får svar på så kan Du kontakta oss på KreditIdag.

Vad är ett mikrolån/mobillån?


Mikrolån eller mobillån är två av många namn för ett litet korttidslån. Andra benämningar är t.ex. onlinelån, blancolån, SMS-lån, webblån, internetlån, minilån, kreditlån etc. Genom mikrolån kan Du oftast låna 500 – 10000 kr i upp till 90 dagar. Hos KreditIdag kan Du låna 500 –10000 kr med en återbetalningstid på 15 upp till 90 dagar. Som förstagångskund kan du låna max 3000 kr.

Får vem som helst ansöka om mikrolån/mobillån?


För att ansöka om mikrolån måste man vara minst 18 år gammal och vara folkbokförd i Sverige. Dessutom måste eventuellt tidigare lån från KreditIdag och dess samarbetspartners vara återbetalt.

Vilken skillnad är det mellan SMS-lån, Mikrolån, Mobillån och Snabblån?


Olika leverantörer av lån via internet eller mobil använder sig av olika namn för tjänsten. På det stora hela är SMS-lån, mikrolån, mobillån och snabblån samma sak.

När får jag pengarna på mitt konto om min ansökan beviljats?


Om Du har konto i Nordea betalas pengarna ut samma dag.
Skulle Du ha konto i någon annan bank än Nordea finns pengarna på ditt konto samma dag om låneansökan godkänts innan kl 13 på vardagar. Har ansökan om Ditt snabblån godkänts senare eller under helg finns pengarna på kontot nästa bankdag. Mottagande bank bestämmer om pengarna är tillgängliga för mottagaren omedelbart.

Är det någon ränta på mitt Mikrolån?


Se kostnader och räntor för lån under länken ”priser

Hur vet jag om mitt mobillån har beviljats?


Om låneansökan är ifylld korrekt ser du direkt på skärmen om du blivit beviljad. Lånebeslutet för ditt snabblån online skickas till dig via e-mail inom några minuter från det att du skickade låneansökan.

Varför beviljades jag ej lån?


Vanligaste orsakerna till att man inte beviljas lån:

- Sökande har aktiva skulder hos Kronofogden.
- Det finns ett tidigare lån hos KreditIdag som ännu ej är återbetalt.

Kan någon annan se att jag ansökt om Snabblån och syns det hos UC?


Nej, ingen annan kan se att du har ansökt om snabblån. Inga kreditupplysningsföretag, banker eller andra myndigheter kan det och det registreras ingenting hos UC.

Hur betalar jag tillbaka lånet?


Det skickas en faktura till dig med alla betalningsuppgifter.

Kan jag betala tillbaka mitt mikrolån tidigare?


Javisst, det går bra att betala tidigare. Inga extra kostnader för låntagaren.

Är det möjligt att få flera lån?


Vi beviljar endast ett lån i taget.
Det går bra att ansöka igen när du betalat klart det tidigare lånet hos KreditIdag.

Jag har inte fått någon faktura ännu?


Om det gått 7 dagar från att lånet betalades ut och ingen faktura kommit till din e-mail, vänligen kontrollera om det hamnat i din skräppost istället. Annars kontakta KreditIdag via e-mail: kundservice@kreditidag.se

Hur lång tid tar det för er att se om min återbetalning har gått igenom?


Det tar ungefär 2-4 dagar för oss att se att Din återbetalning av lånet har genomförts. Anledningen till att vi inte ser betalningen direkt är för att det finns fördröjningar mellan olika system.

Hur kan jag försäkra mig om att min faktura är betald och att ni kan se det?


När vi mottagit din betalning skickar vi ut ett e-mail och sms med bekräftelse på att din betalning har mottagits. Meddelandet skickas till den e-mailadress du angav vid ansökan.

Går det att skjuta upp min faktura eller påminnelse?


Nej, du kan varken skjuta upp eller stoppa din faktura eller påminnelse. Ifall du har svårigheter med betalning av din faktura är du välkommen att höra av dig till oss.

Kan man förlänga sitt lån?


Nej, man kan inte förlänga sitt lån hos oss.

Kan man delbetala sin faktura?


Nej, vi erbjuder inte delbetalningar på fakturor.

Jag har betalat tillbaka mitt tidigare lån hos KreditIdag, när kan jag ansöka om nytt lån?


Efter ca 2-4 bankdagar har betalningen registrerats i vårt system som betald. Då skickar vi ut ett e-mail med bekräftelse på att din betalning har mottagits. Efter det går det utmärkt att ansöka om nytt lån.

Vad händer om lånet inte återbetalas i tid?


Du får en påminnelse skickad till dig, varvid en förseningsavgift och påminnelseavgift tillkommer på fakturan. Om inte denna betalas skickas kravet vidare till inkasso, varvid en lagstadgad inkassoavgift på 180 kr tillkommer. Skulle inte inkassokravet betalas skickas ärendet till Kronofogdemyndigheten där Kronofogdens avgifter tillkommer.
Uteblivna betalningar kan leda till allvarliga konsekvenser för dig och kan tex försvåra dina möjligheter till att erhålla framtida krediter, ingå hyresavtal mm.